Usługi
Siedem obszarów kompetencji, jedna metoda pracy: najpierw rozumiemy pracę, potem automatyzujemy to, co bezpieczne, obserwowalne i zatwierdzone przez człowieka.
Neisse Automation Agency to dwuosobowa agencja natywnie oparta na AI. Projektujemy i wdrażamy automatyzację dla rzeczywistych operacji, z jawnymi granicami, odpowiedziami opartymi na źródłach i bez deklaracji wyników, których nie potrafimy wykazać.
Agenci AI
Asystencja świadoma kontekstu dla rozmów biznesowych, wyszukiwania informacji i decyzji strukturalnych. Projektujemy: ograniczone zadania agentów, kwalifikowane źródła, obsługę awarii, eskalację do człowieka i obserwowalne odpowiedzi.
Automatyzacja procesów
Łączymy powtarzalne zadania i przekazania między ludźmi w śledzone przepływy. Projektujemy: wyzwalacze, warunki routingu, ponowienia, obsługę wyjątków i odpowiedzialne przekazania.
Agenci głosowi
Kontrolowane doświadczenia głosowe dla połączeń przychodzących i głosu w przeglądarce. Projektujemy: informowanie o nagrywaniu, przegląd transkrypcji, przejęcie przez człowieka i bezpieczne zakończenie rozmowy.
Optymalizacja procesów
Znajdujemy tarcia między ludźmi, zadaniami i rozłączonymi systemami. Projektujemy: mapowanie stanu obecnego, analizę wąskich gardeł i mierierzalną hipotezę stanu docelowego.
Automatyzacja CRM i leadów
Porządkujemy przyjmowanie, kwalifikację, przypisanie i działania następcze bez utraty kontekstu klienta. Projektujemy: aktualizacje CRM zgodne z uprawnieniami, deduplikację, odpowiedzialnych właścicieli i kolejki eskalacji.
Wewnętrzne narzędzia biznesowe
Narzędzia szyte na miarę pracy wykonywanej za kulisami. Projektujemy: praktyczne przepływy operatorów, wyjaśnialny status i dostępne codzienne kontrolki.
Integracje i przepływy danych
Łączymy zatwierdzone narzędzia przez strukturalne, kontrolowane interfejsy. Projektujemy: granice źródeł prawdy, walidację, zgodę i niezawodny ruch danych.
Jak wygląda współpraca
- Discovery. Mapujemy jeden rzeczywisty proces: wejścia, przekazania, systemy, ograniczenia.
- Analiza. Oddzielamy fakty od założeń i definiujemy, co znaczy zrobione.
- Architektura. Proponujemy najmniejszy system, który wykona zadanie, z jawnymi granicami zatwierdzeń.
- Budowa i weryfikacja. Implementacja z testami, testami negatywnymi i dowodami, a nie demo udającym produkcję.
- Utrzymanie. Przekazanie z monitoringiem, ścieżkami odzyskiwania i nazwanym człowiekiem odpowiedzialnym za działania o konsekwencjach.
Współpraca komercyjna zaczyna się dopiero po pisemnym zaakceptowaniu zakresu i oferty. Nic na tej stronie nie jest ofertą ani gwarancją wyników.