Leistungen
Sieben Kompetenzbereiche, eine Arbeitsmethode: erst verstehen wir die Arbeit, dann automatisieren wir das, was sicher, beobachtbar und von einem Menschen genehmigt ist.
Neisse Automation Agency ist eine zweiköpfige, KI-native Agentur. Wir konzipieren und liefern Automatisierung für reale Abläufe, mit klaren Grenzen, quellengebundenen Antworten und ohne Leistungsversprechen, die wir nicht belegen können.
KI-Agenten
Kontextbewusste Unterstützung für Geschäftsgespräche, Informationensabruf und strukturierte Entscheidungen. Schwerpunkt: begrenzte Agentenaufgaben, qualifizierte Quellen, Fallback-Behandlung, menschliche Eskalation und beobachtbare Antworten.
Ablauf-Automatisierung
Wir verbinden wiederholbare Aufgaben und menschliche Übergaben zu nachvollziehbaren Abläufen. Schwerpunkt: Auslöser, Routing-Bedingungen, Wiederholungen, Ausnahmebehandlung und verantwortliche Übergaben.
Sprachagenten
Kontrollierte Spracherlebnisse für eingehende Anrufe und Browser-Sprache. Schwerpunkt: Hinweise, Transkriptprüfung, menschliche Übernahme und sichere Gesprächsbeendigung.
Prozessoptimierung
Wir finden Reibungspunkte zwischen Menschen, Aufgaben und getrennten Systemen. Schwerpunkt: Ist-Zustand-Mapping, Engpassanalyse und eine messbare Soll-Zustand-Hypothese.
CRM- und Lead-Automatisierung
Wir strukturieren Eingang, Qualifizierung, Zuordnung und Nachverfolgung, ohne den Kundenkontext zu verlieren. Schwerpunkt: genehmigungsbewusste CRM-Aktualisierungen, Deduplizierung, verantwortliche Owner und Eskalationswarteschlangen.
Interne Business-Tools
Zweckgebaute Oberflächen für die Arbeit hinter den Kulissen. Schwerpunkt: praktische Bedienabläufe, erklärbarer Status und zugängliche alltägliche Steuerung.
Integrationen und Datenflüsse
Wir verbinden genehmigte Werkzeuge über strukturierte, kontrollierte Schnittstellen. Schwerpunkt: Source-of-Truth-Grenzen, Validierung, Einwilligung und verlässlicher Datenfluss.
So läuft eine Zusammenarbeit
- Discovery. Wir kartieren einen realen Ablauf: Eingaben, Übergaben, Systeme, Randbedingungen.
- Analyse. Wir trennen Fakten von Annahmen und definieren, was erledigt bedeutet.
- Architektur. Wir schlagen das kleinste System vor, das die Aufgabe erfüllt, mit expliziten Genehmigungsgrenzen.
- Build und Verifikation. Implementierung mit Tests, Negativtests und Evidenz, nicht Demos, die als Produktion ausgegeben werden.
- Betrieb. Übergabe mit Monitoring, Wiederherstellungspfaden und einem benannten menschlichen Verantwortlichen für folgenreiche Aktionen.
Kommerzielle Zusammenarbeiten beginnen erst nach schriftlicher Abnahme von Umfang und Angebot. Nichts auf dieser Seite ist ein Angebot oder eine Erfolgsgarantie.